A、加大對(duì)前臺(tái)營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
B、規(guī)范操作、規(guī)范營銷，嚴(yán)格把控營銷環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險(xiǎn)
C、加大力度推廣應(yīng)用K寶，正視網(wǎng)上銀行用戶的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)
D、在售后服務(wù)工作中突出風(fēng)險(xiǎn)控制
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你可能感興趣的試題
A、對(duì)電子銀行營銷宣傳所采用的資料應(yīng)使用總行設(shè)計(jì)的版本
B、特殊情況需要自行設(shè)計(jì)的宣傳資料，必須事先報(bào)備總行
C、已有省域電話銀行與客戶服務(wù)中心的分行在宣傳推廣中要逐步向總行統(tǒng)一的“95599”標(biāo)識(shí)過渡
D、避免出現(xiàn)侵權(quán)行為
A、讓利促銷底線
B、客戶激勵(lì)底線
C、內(nèi)部激勵(lì)底線
D、宣傳推廣底線
A、規(guī)范營銷宣傳活動(dòng)
B、規(guī)范品牌宣傳
C、防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
D、細(xì)化客戶信息管理
A、引導(dǎo)式營銷
B、捆綁式營銷
C、訪客式營銷
D、交叉式營銷
A、體驗(yàn)式營銷
B、引導(dǎo)式營銷
C、訪客式營銷
D、精準(zhǔn)式營銷
最新試題
儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）
電子式儲(chǔ)蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。（）
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。（）
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）