多項(xiàng)選擇題完善的電子銀行售后服務(wù)需（）的支持。

A、前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)人員
B、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理
C、客戶(hù)服務(wù)中心
D、會(huì)計(jì)主管


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行訪(fǎng)客式營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，為客戶(hù)提供的電子銀行組合產(chǎn)品解決方案需注意的事項(xiàng)包括（）.

A、內(nèi)容必須要詳盡
B、要實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的個(gè)性化需求
C、力求簡(jiǎn)單明了
D、可用其他客戶(hù)的解決方案代替

2.多項(xiàng)選擇題體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)（）和（）的方式，讓客戶(hù)親身體驗(yàn)電子銀行產(chǎn)品的功能和操作方法。

A、遠(yuǎn)程操作
B、現(xiàn)場(chǎng)演示
C、動(dòng)畫(huà)展示
D、客戶(hù)直接操作

3.多項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)交叉式營(yíng)銷(xiāo)包括以下（）.

A、以電子銀行產(chǎn)品為載體，大力營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品
B、借助全行客戶(hù)資源和營(yíng)銷(xiāo)能力，在營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的同時(shí)要兼顧電子銀行渠道產(chǎn)品
C、充分利用與電子銀行互補(bǔ)性強(qiáng)的行業(yè)強(qiáng)勢(shì)客戶(hù)資源，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟
D、對(duì)重要客戶(hù)、大型客戶(hù)以及由特殊需求的客戶(hù)，要采用方案，組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，編寫(xiě)金融服務(wù)方案

4.多項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)訪(fǎng)客式營(yíng)銷(xiāo)好處主要在于（）。

A、可以有效激活電子銀行不動(dòng)戶(hù)
B、增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我行電子銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)
C、有的放矢解決客戶(hù)需求，營(yíng)銷(xiāo)成功率較大
D、實(shí)現(xiàn)電子銀行產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的捆綁營(yíng)銷(xiāo)，提高產(chǎn)品的組合優(yōu)勢(shì)

5.多項(xiàng)選擇題95599客戶(hù)服務(wù)中心無(wú)法采用的營(yíng)銷(xiāo)方式是（）.

A、訪(fǎng)客式營(yíng)銷(xiāo)
B、外呼式營(yíng)銷(xiāo)
C、交互式營(yíng)銷(xiāo)
D、交叉式營(yíng)銷(xiāo)