多項選擇題體驗式營銷是通過()和()的方式,讓客戶親身體驗電子銀行產(chǎn)品的功能和操作方法。

A、遠(yuǎn)程操作
B、現(xiàn)場演示
C、動畫展示
D、客戶直接操作


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1.多項選擇題電子銀行業(yè)務(wù)交叉式營銷包括以下().

A、以電子銀行產(chǎn)品為載體,大力營銷傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品
B、借助全行客戶資源和營銷能力,在營銷傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的同時要兼顧電子銀行渠道產(chǎn)品
C、充分利用與電子銀行互補(bǔ)性強(qiáng)的行業(yè)強(qiáng)勢客戶資源,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟
D、對重要客戶、大型客戶以及由特殊需求的客戶,要采用方案,組建營銷團(tuán)隊,編寫金融服務(wù)方案

2.多項選擇題電子銀行業(yè)務(wù)訪客式營銷好處主要在于()。

A、可以有效激活電子銀行不動戶
B、增強(qiáng)客戶對我行電子銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識
C、有的放矢解決客戶需求,營銷成功率較大
D、實現(xiàn)電子銀行產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的捆綁營銷,提高產(chǎn)品的組合優(yōu)勢

3.多項選擇題95599客戶服務(wù)中心無法采用的營銷方式是().

A、訪客式營銷
B、外呼式營銷
C、交互式營銷
D、交叉式營銷

4.多項選擇題以下哪些是客戶跟蹤營銷服務(wù)的內(nèi)容().

A、建立定期回訪制定
B、征求客戶的意見和建議
C、組織人員走訪調(diào)查
D、了解客戶需求

5.多項選擇題在電子銀行立體營銷服務(wù)格局中的“六大主力”其中包括().

A、產(chǎn)品經(jīng)理
B、客戶經(jīng)理
C、網(wǎng)點大堂經(jīng)理
D、會計主管