多項(xiàng)選擇題電子銀行客戶關(guān)系管理原則包括（）.

A、客戶資源共享
B、科學(xué)細(xì)分客戶
C、全行上下聯(lián)動
D、動態(tài)有序管理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題以下工作屬于電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)（）。

A、把控電子銀行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
B、對前臺營銷部門（員工）開展技術(shù)與技巧的培訓(xùn)輔導(dǎo)
C、收集分析業(yè)務(wù)需求和客戶端的建議、意見
D、落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度并嚴(yán)格自律監(jiān)管

2.多項(xiàng)選擇題電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)主要包括（）。

A、市場調(diào)研
B、營銷支持
C、產(chǎn)品創(chuàng)新
D、業(yè)務(wù)管理

3.多項(xiàng)選擇題對開立結(jié)算賬戶的企業(yè)客戶要全面推廣應(yīng)用（）.

A、網(wǎng)上銀行
B、電話銀行
C、手機(jī)銀行
D、自助銀行

4.多項(xiàng)選擇題針對個人客戶不同的理財(cái)需求，可以推介電子銀行的功能有（）。

A、定活通
B、開放式基金
C、第三方存管
D、繳費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題為提高中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行動戶率和銷售量，加大對電子銀行各渠道睡眠戶、不動戶的再營銷，可以采取的手段有（）.

A、收費(fèi)減免
B、抽獎送禮
C、手續(xù)費(fèi)抵減
D、客服外呼回訪