多項選擇題以下工作屬于電子銀行產品經理的工作職責()。
A、把控電子銀行風險點
B、對前臺營銷部門(員工)開展技術與技巧的培訓輔導
C、收集分析業(yè)務需求和客戶端的建議、意見
D、落實相關規(guī)章制度并嚴格自律監(jiān)管
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1.多項選擇題電子銀行產品經理的工作職責主要包括()。
A、市場調研
B、營銷支持
C、產品創(chuàng)新
D、業(yè)務管理
2.多項選擇題對開立結算賬戶的企業(yè)客戶要全面推廣應用().
A、網上銀行
B、電話銀行
C、手機銀行
D、自助銀行
3.多項選擇題針對個人客戶不同的理財需求,可以推介電子銀行的功能有()。
A、定活通
B、開放式基金
C、第三方存管
D、繳費
4.多項選擇題為提高中國農業(yè)銀行電子銀行動戶率和銷售量,加大對電子銀行各渠道睡眠戶、不動戶的再營銷,可以采取的手段有().
A、收費減免
B、抽獎送禮
C、手續(xù)費抵減
D、客服外呼回訪
5.多項選擇題電子銀行業(yè)務要結合網點轉型、服務分區(qū),做好()的規(guī)劃和部署,促進業(yè)務合理分流,引導、推介客戶使用電子銀行,將低端客戶小額存取、轉賬、繳費等日常需求有效引導至電子渠道,提高自助設備使用率和網點服務效率。
A、自助銀行區(qū)
B、非現(xiàn)金服務區(qū)
C、理財服務區(qū)
D、電子銀行體驗區(qū)
最新試題
定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()
題型:判斷題
卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
題型:判斷題
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉賬交易。()
題型:判斷題
行內業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務知識信息。()
題型:判斷題
客戶通過個人掌銀辦理同行轉賬業(yè)務時,無法選擇辦理延遲轉賬。()
題型:判斷題
網上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()
題型:判斷題
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
題型:判斷題
附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網點中的任一個地址。()
題型:判斷題
投資者購買憑證式國債無須開戶。()
題型:判斷題
信用卡業(yè)務中,核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。()
題型:判斷題