多項(xiàng)選擇題針對(duì)不同的客戶、不同的需求,可以采取的營(yíng)銷策略與營(yíng)銷模式是().

A、客戶分層營(yíng)銷服務(wù)模式
B、渠道整合營(yíng)銷服務(wù)模式
C、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)模式
D、突出主題營(yíng)銷服務(wù)模式


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1.多項(xiàng)選擇題通過細(xì)分以確定不同層次的電子銀行客戶群體時(shí),需要衡量的標(biāo)準(zhǔn)是().

A、客戶的資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模和財(cái)務(wù)信用狀況
B、交易頻率
C、社會(huì)影響力
D、客戶對(duì)電子銀行渠道應(yīng)用的偏好

2.多項(xiàng)選擇題通過運(yùn)用客戶關(guān)系管理原理,對(duì)電子銀行目標(biāo)客戶開展分層營(yíng)銷服務(wù),在突出電子銀行分流業(yè)務(wù)、維護(hù)客戶作用的基礎(chǔ)上,需要建立(),確定客戶營(yíng)銷序列。

A、重點(diǎn)拓展客戶庫(kù)
B、重點(diǎn)維護(hù)客戶庫(kù)
C、重點(diǎn)退出客戶庫(kù)
D、特約商戶營(yíng)銷序列庫(kù)

3.多項(xiàng)選擇題在開展電子銀行品牌營(yíng)銷宣傳時(shí),需要遵循原則是().

A、高度統(tǒng)一原則
B、聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)原則
C、效果最佳原則
D、客戶喜愛原則

4.單項(xiàng)選擇題以下工作不屬于電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)().

A、收集產(chǎn)業(yè)、同業(yè)信息
B、協(xié)同前臺(tái)部門做好售后服務(wù)
C、提交產(chǎn)品功能提升和新產(chǎn)品開發(fā)的建議方案
D、開展電子銀行品牌宣傳

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)前客戶對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行的需求,以下描述最準(zhǔn)確的是().

A、方便的需求,客戶總是希望能盡可能縮短辦理流程,簡(jiǎn)化操作,享受一站式的全程服務(wù);
B、理財(cái)?shù)男枨?,為客戶提供理?cái)產(chǎn)品,并能夠很好的引導(dǎo)、幫助其進(jìn)行投資理財(cái);
C、安全的需求,能夠充分保障客戶賬戶資金和交易的安全。
D、以上全是。

最新試題

投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無須開戶。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題