A、交互式營(yíng)銷(xiāo)
B、訪客式營(yíng)銷(xiāo)
C、精準(zhǔn)式營(yíng)銷(xiāo)
D、捆綁式營(yíng)銷(xiāo)
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A、大堂經(jīng)理
B、95599客戶服務(wù)中心
C、客戶經(jīng)理
D、臨柜員工
A、交叉式營(yíng)銷(xiāo)
B、精準(zhǔn)式營(yíng)銷(xiāo)
C、引導(dǎo)式營(yíng)銷(xiāo)
D、外呼式營(yíng)銷(xiāo)
A、在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立電子銀行自助服務(wù)區(qū)
B、客戶在我行辦理開(kāi)戶、開(kāi)卡業(yè)務(wù)
C、了解客戶需求為其提供電子銀行組合產(chǎn)品解決方案
D、客戶有多種需求
A、引導(dǎo)式營(yíng)銷(xiāo)
B、捆綁式營(yíng)銷(xiāo)
C、訪客式營(yíng)銷(xiāo)
D、交叉式營(yíng)銷(xiāo)
A、客戶來(lái)我行辦理轉(zhuǎn)賬匯款
B、客戶來(lái)我行辦理存取款業(yè)務(wù)
C、客戶辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)
D、客戶辦理查詢(xún)業(yè)務(wù)
最新試題
企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢(xún)明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢(xún)。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）