A、在網(wǎng)點現(xiàn)場設(shè)立電子銀行自助服務(wù)區(qū)
B、客戶在我行辦理開戶、開卡業(yè)務(wù)
C、了解客戶需求為其提供電子銀行組合產(chǎn)品解決方案
D、客戶有多種需求
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A、引導(dǎo)式營銷
B、捆綁式營銷
C、訪客式營銷
D、交叉式營銷
A、客戶來我行辦理轉(zhuǎn)賬匯款
B、客戶來我行辦理存取款業(yè)務(wù)
C、客戶辦理開戶業(yè)務(wù)
D、客戶辦理查詢業(yè)務(wù)
A、捆綁式營銷
B、體驗式營銷
C、交互式營銷
D、交叉式營銷
A、捆綁式營銷
B、體驗式營銷
C、交互式營銷
D、交叉式營銷
A、捆綁式營銷
B、體驗式營銷
C、關(guān)系式營銷
D、引導(dǎo)式營銷
最新試題
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）