單項選擇題電子銀行業(yè)務外呼式營銷方式是由()來完成。
A、大堂經理
B、95599客戶服務中心
C、客戶經理
D、臨柜員工
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1.單項選擇題()方式實現(xiàn)電子銀行業(yè)務線下、線上的服務連接。
A、交叉式營銷
B、精準式營銷
C、引導式營銷
D、外呼式營銷
2.單項選擇題開展電子銀行體驗式營銷不可缺少的條件是().
A、在網點現(xiàn)場設立電子銀行自助服務區(qū)
B、客戶在我行辦理開戶、開卡業(yè)務
C、了解客戶需求為其提供電子銀行組合產品解決方案
D、客戶有多種需求
3.單項選擇題對于前來中國農業(yè)銀行辦理查詢、轉賬匯款、小額存取款的客戶,最適宜的營銷方式為()。
A、引導式營銷
B、捆綁式營銷
C、訪客式營銷
D、交叉式營銷
4.單項選擇題開展電子銀行捆綁式營銷最適宜的時機為()
A、客戶來我行辦理轉賬匯款
B、客戶來我行辦理存取款業(yè)務
C、客戶辦理開戶業(yè)務
D、客戶辦理查詢業(yè)務
5.單項選擇題()營銷方式會從觀念上破除客戶對電子銀行的神秘感與恐懼感,引發(fā)客戶使用電子銀行積極性,進而使客戶喜愛和依賴電子銀行,吸引更多的電子銀行客戶。
A、捆綁式營銷
B、體驗式營銷
C、交互式營銷
D、交叉式營銷
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企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
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