多項選擇題下列關(guān)于銀行操作人員操作失誤或違規(guī)操作,導(dǎo)致電子銀行出現(xiàn)重大差錯或隱患的處置說法正確的是()。

A、各級行電子銀行部門應(yīng)加強對電子銀行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)問題要立即措施
B、在客戶證書發(fā)放過程中,如發(fā)現(xiàn)客戶證書發(fā)放對象有誤,應(yīng)立即將已發(fā)放客戶證書予以更換或凍結(jié)。
C、在開辦網(wǎng)點注冊業(yè)務(wù)時,如發(fā)現(xiàn)輸入注冊賬戶等信息有誤,應(yīng)立即予以更正,必要時先暫時凍結(jié)客戶證書。
D、在辦理授權(quán)業(yè)務(wù)時,如發(fā)現(xiàn)輸入授權(quán)信息有誤,應(yīng)立即予以更正,必要時先暫時凍結(jié)客戶證書。


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1.多項選擇題因農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)、技術(shù)等原因引發(fā)電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險,造成客戶資金損失的,中國農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何處置()。

A、事發(fā)行可向客戶賠付資金損失,避免媒體炒作
B、事發(fā)行應(yīng)及時協(xié)調(diào)一級分行保衛(wèi)部門向公安機關(guān)報案
C、事發(fā)行墊付資金后應(yīng)及時向上級行報告并申訴理由
D、事發(fā)行可根據(jù)案件發(fā)生的實際情況向相關(guān)責(zé)任分行追討墊付資金

2.多項選擇題下列關(guān)于電子銀行突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)說法正確的是()。

A、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生時,事發(fā)行應(yīng)立即開展處置工作,有效控制事態(tài)發(fā)展
B、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生時,事發(fā)行應(yīng)立即向總行報告
C、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生后,一級分行應(yīng)按照規(guī)定向當?shù)亟鹑诒O(jiān)管機構(gòu)報告
D、由總行發(fā)現(xiàn)的電子銀行突發(fā)事件,應(yīng)由總行全權(quán)處置

3.多項選擇題下列關(guān)于電子銀行突發(fā)事件等級界定的說法正確的是()。

A、當電子銀行突發(fā)事件分級指標有交叉,難以判斷級別時,按較高級別處置
B、當電子銀行突發(fā)事件分級指標有交叉,難以判斷級別時,按較低級別處置
C、當電子銀行突發(fā)事件隨著事態(tài)發(fā)展有所升級,按升級后的級別處置
D、當電子銀行突發(fā)事件隨著事態(tài)發(fā)展有所升級,按升級前的級別處置

4.多項選擇題III級電子銀行突發(fā)事件的特點有()。

A、涉及兩個或兩個以上縣(市、旗)
B、可能影響全地區(qū)電子銀行業(yè)務(wù)的正常經(jīng)營管理
C、已經(jīng)或即將出現(xiàn)全國性的連鎖反應(yīng)
D、需要全省協(xié)同配合或發(fā)生客戶50萬以上巨額資金損失的

5.多項選擇題II級電子銀行突發(fā)事件的特點有()。

A、涉及兩個或兩個以上地區(qū)(市、州、盟)
B、可能影響全省電子銀行業(yè)務(wù)的正常經(jīng)營管理
C、已經(jīng)或即將出現(xiàn)全國性的連鎖反應(yīng)
D、需要全省協(xié)同配合或發(fā)生客戶50萬以上巨額資金損失的

最新試題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題