A、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)關(guān)于電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件的投訴和交易核實(shí)，以及電話(huà)安撫和溝通聯(lián)系工作
B、負(fù)責(zé)整理與收集風(fēng)險(xiǎn)事件信息和電子渠道可疑交易協(xié)查的工作
C、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)分行處理風(fēng)險(xiǎn)事件，監(jiān)督各行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的處理進(jìn)程
D、對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)事件有關(guān)的電話(huà)錄音和相關(guān)資料留檔管理。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、負(fù)責(zé)全行電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件的管理，制訂風(fēng)險(xiǎn)管理的策略
B、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)分行處理風(fēng)險(xiǎn)事件，監(jiān)督各行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的處理進(jìn)程
C、負(fù)責(zé)電子渠道可疑交易協(xié)查的工作
D、介入公安部門(mén)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件的調(diào)查
A、事態(tài)發(fā)展和公安部門(mén)的介入情況
B、上級(jí)行的處理意見(jiàn)
C、發(fā)生原因和處理情況
D、處理進(jìn)度和完成情況
A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，經(jīng)濟(jì)處罰
B、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，刑事處罰
C、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，民事處罰
D、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，刑事處罰
A、技術(shù)研發(fā)部門(mén)
B、科技部門(mén)
C、內(nèi)控合規(guī)部門(mén)
D、會(huì)計(jì)部門(mén)
A、4小時(shí)，8小時(shí)
B、8小時(shí)，12小時(shí)
C、12小時(shí)，24小時(shí)
D、8小時(shí)，10小時(shí)
最新試題
派遣制員工因私事出國(guó)（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶(hù)、提價(jià)值。（）
客戶(hù)服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
客戶(hù)到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶(hù)。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi)，需出示代理人有效身份證件。（）
在信用卡的客戶(hù)信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）