單項(xiàng)選擇題電子銀行自律檢查結(jié)束后，應(yīng)建立檢查檔案，該檔案的保存期限為（）。

A、5年
B、10年
C、15年
D、20年


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1.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)自律監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)檢查的主要內(nèi)容是（）。

A、采用人工調(diào)查咨詢方式對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的安全程度、虛假交易等進(jìn)行監(jiān)管。
B、利用交易監(jiān)測(cè)系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、查詢方式對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的安全程度、虛假交易等進(jìn)行監(jiān)管。
C、通過抽樣檢查或重點(diǎn)檢查對(duì)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)和制度辦法的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)管
D、通過書面審查方式對(duì)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)和制度辦法的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)管

2.多項(xiàng)選擇題在客戶關(guān)系管理實(shí)踐中運(yùn)用精細(xì)化管理手段，在突出分流柜面業(yè)務(wù)、維護(hù)客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立（）確定客戶營(yíng)銷序列。

A、重點(diǎn)拓展客戶庫(kù)
B、重點(diǎn)維護(hù)客戶庫(kù)
C、特約商戶營(yíng)銷序列庫(kù)
D、其它客戶庫(kù)