A、確保“新一代”企業(yè)網(wǎng)上銀行盡快上線，同時推出中小企業(yè)版和體驗版
B、加快企業(yè)客戶信息系統(tǒng)建設(shè)，將企業(yè)客戶注冊納入ABIS系統(tǒng)
C、強化網(wǎng)銀對存量企業(yè)客戶的滲透能力和服務(wù)能力
D、創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高我行對公業(yè)務(wù)的服務(wù)能力和競爭能力
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、大力推進“新一代”網(wǎng)上銀行建設(shè)
B、構(gòu)建合理的客戶結(jié)構(gòu)
C、加大對個人網(wǎng)上銀行產(chǎn)品和服務(wù)的營銷引導(dǎo)
D、有效利用我行個人客戶信息資源
A、著力提高零售產(chǎn)品網(wǎng)上銀行銷售份額
B、進一步加強對對公業(yè)務(wù)的營銷服務(wù)支持
C、統(tǒng)籌非互聯(lián)網(wǎng)渠道業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展
D、加強自助銀行對網(wǎng)點的分流作用和對創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的培育和拓展
A、擴大電子銀行客戶規(guī)模
B、提高電子銀行有效客戶占比及電子渠道的盈利能力
C、深化電子渠道分流作用
D、強化電子銀行對全行的服務(wù)能力
A、產(chǎn)品多渠道銷售
B、業(yè)務(wù)多渠道創(chuàng)新
C、客戶多渠道服務(wù)
D、收益多渠道創(chuàng)造
A、替代率
B、滲透率
C、動戶率
D、收益率
最新試題
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機、面客戶、提價值。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。（）
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。（）