多項(xiàng)選擇題在電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,要更加注重電子銀行綜合效益的提升,形成()的多元化發(fā)展格局。

A、產(chǎn)品多渠道銷(xiāo)售
B、業(yè)務(wù)多渠道創(chuàng)新
C、客戶(hù)多渠道服務(wù)
D、收益多渠道創(chuàng)造


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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)前要穩(wěn)步提高電子銀行業(yè)務(wù)的()。

A、替代率
B、滲透率
C、動(dòng)戶(hù)率
D、收益率

2.多項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)持續(xù)增強(qiáng)電子銀行渠道()。

A、渠道銷(xiāo)售能力
B、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力
C、服務(wù)全行能力
D、創(chuàng)收增效能力

3.多項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)要始終堅(jiān)持()理念。

A、優(yōu)先發(fā)展
B、有效發(fā)展
C、創(chuàng)新發(fā)展
D、統(tǒng)籌發(fā)展

4.多項(xiàng)選擇題總行2009年電子銀行工作要點(diǎn)中提出:電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展要()

A、以渠道建設(shè)為基礎(chǔ)、
B、以產(chǎn)品創(chuàng)新為依托、
C、以市場(chǎng)推廣為重心、
D、以系統(tǒng)支持為保障

5.多項(xiàng)選擇題客服中心可以有效地為以上收分行客戶(hù)提供了()等7×24小時(shí)的一站式服務(wù)。

A、業(yè)務(wù)咨詢(xún)
B、投訴受理
C、疑難問(wèn)題解答
D、交易支持

最新試題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶(hù)的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi),需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶(hù)可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶(hù)。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶(hù)信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿(mǎn)頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

客戶(hù)到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶(hù)。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

客戶(hù)通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題