多項選擇題電子銀行業(yè)務發(fā)展應持續(xù)增強電子銀行渠道（）。

A、渠道銷售能力
B、業(yè)務創(chuàng)新能力
C、服務全行能力
D、創(chuàng)收增效能力


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1.多項選擇題電子銀行業(yè)務要始終堅持（）理念。

A、優(yōu)先發(fā)展
B、有效發(fā)展
C、創(chuàng)新發(fā)展
D、統(tǒng)籌發(fā)展

2.多項選擇題總行2009年電子銀行工作要點中提出：電子銀行業(yè)務發(fā)展要（）

A、以渠道建設為基礎、
B、以產(chǎn)品創(chuàng)新為依托、
C、以市場推廣為重心、
D、以系統(tǒng)支持為保障

3.多項選擇題客服中心可以有效地為以上收分行客戶提供了（）等7×24小時的一站式服務。

A、業(yè)務咨詢
B、投訴受理
C、疑難問題解答
D、交易支持

4.多項選擇題2008年中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務筆數(shù)占全行業(yè)務總筆數(shù)的42.77%，較2007年提高了8.1個百分點，這說明電子銀行業(yè)務在（）方面起到重要作用。

A、分流柜面業(yè)務
B、降低經(jīng)營成本
C、支持業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型
D、提高服務能力

5.多項選擇題2008年中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務收入增長率在各項中間業(yè)務收入中排名第三，僅次于投資銀行業(yè)務收入和代理金融機構業(yè)務收入，遠遠超過中間業(yè)務收入增長率14.11%的平均水平，顯示出（）。

A、電子銀行業(yè)務強勁的增長能力
B、電子銀行業(yè)務的戰(zhàn)略地位
C、電子銀行業(yè)務可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務
D、電子銀行業(yè)務成為新的業(yè)務收入增長亮點