單項選擇題95599客服代表必須按照排班表規(guī)定時間()到崗,未到崗的視為遲到。
A、提前5分鐘
B、提前10分鐘
C、提前15分鐘
D、提前30分鐘
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1.單項選擇題“客戶信息系統(tǒng)”的縮寫為()。
A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF
2.單項選擇題95599客服中心“管理支持系統(tǒng)”的縮寫為()。
A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF
3.單項選擇題95599客服中心“聯(lián)動處理系統(tǒng)”的縮寫為()。
A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF
4.單項選擇題95599客服中心“客戶服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”的縮寫為()。
A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF
5.單項選擇題95599客服代表日常工作中接聽客戶電話及書寫事件工單的系統(tǒng)為()。
A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF
最新試題
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()
題型:判斷題
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()
題型:判斷題
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()
題型:判斷題
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。()
題型:判斷題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
題型:判斷題
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
題型:判斷題
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
題型:判斷題
附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()
題型:判斷題
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()
題型:判斷題
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()
題型:判斷題