（）是地鐵運營信息的收發(fā)中心，對應急信息依照規(guī)章、預案等及時、準確、有效地向內部人員、乘客、及外部單位進行發(fā)布。

票務處負責預賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準，若回收后發(fā)現(xiàn)預賦值單程票金額、數量與加封信息不一致，由（）負責。

BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。

在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）

車站發(fā)生不明氣體襲擊后，（）應立即采取措施，防止其他列車進入車站。

下列關于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是（）

以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）

（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。

軌道交通運營企業(yè)負責向接駁指揮部報送信息，信息內容包括（）。

若列車停在道岔上，司機以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。