單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員遇有客戶(hù)插隊(duì)到柜臺(tái)前時(shí)，應(yīng)禮貌拒絕為插隊(duì)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，并請(qǐng)其按秩序排隊(duì)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
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1.單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)現(xiàn)客戶(hù)填寫(xiě)或提交的單據(jù)與業(yè)務(wù)規(guī)定不符時(shí)，要主動(dòng)、明了地告知客戶(hù)，并直接指導(dǎo)或立即請(qǐng)大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶(hù)重填。
A、正確
B、錯(cuò)誤
2.單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員在重復(fù)客戶(hù)收付款金額時(shí)，音量要適當(dāng)，注意保護(hù)客戶(hù)私密。
A、正確
B、錯(cuò)誤
3.單項(xiàng)選擇題郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到“四個(gè)有聲”：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲、收付款有唱聲。
A、正確
B、錯(cuò)誤
4.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)提交現(xiàn)金、卡、證件時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)雙手接過(guò)，以適宜的音量復(fù)述客戶(hù)所辦的業(yè)務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后工作要求的說(shuō)法，正確的有（）。
A、不得再為等候客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)
B、按業(yè)務(wù)制度要求完成相關(guān)操作
C、關(guān)閉計(jì)算機(jī)終端等相關(guān)電子設(shè)備
D、整理桌面物品，檢查憑證、章戳等用品用具是否齊備并收納妥當(dāng)
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郵政儲(chǔ)蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)普通柜員日終處理順序?yàn)椤罢杰堎~→（）→正式簽退”
題型：填空題
按址匯款的改匯是指修改按址匯款（）的姓名或地址或兩者均進(jìn)行更正。
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綠卡通主卡最多可以申領(lǐng)（）張副卡。
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計(jì)算儲(chǔ)蓄存款利息的方法有兩種：?jiǎn)卫ê停ǎ?/p>
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個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制施行的時(shí)間是（）。
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郵政儲(chǔ)蓄定額定期存單的面額有（）、（）、（）和（）。
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郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)組織形式有（）和（）兩種。
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郵儲(chǔ)銀行ATM取款時(shí)，每日每戶(hù)累計(jì)取款限額為（）元（）。
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小額質(zhì)押貸款的貸款期限為（）天至（）天，貸款期限按實(shí)際貸款天數(shù)計(jì)算。
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郵政儲(chǔ)蓄存款通常分為活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、個(gè)人通知存款、（）四大類(lèi)。
題型：填空題