單項選擇題郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點柜員發(fā)現(xiàn)客戶填寫或提交的單據(jù)與業(yè)務規(guī)定不符時,要主動、明了地告知客戶,并直接指導或立即請大堂經(jīng)理指導客戶重填。

A、正確
B、錯誤


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4.多項選擇題下列關(guān)于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點柜員營業(yè)時間結(jié)束后工作要求的說法,正確的有()。

A、不得再為等候客戶辦理業(yè)務
B、按業(yè)務制度要求完成相關(guān)操作
C、關(guān)閉計算機終端等相關(guān)電子設備
D、整理桌面物品,檢查憑證、章戳等用品用具是否齊備并收納妥當

5.多項選擇題下列選項中,屬于郵政儲蓄機構(gòu)規(guī)定的中高端客戶特征的有()。

A、開立銀證轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、基金等交易賬戶
B、對理財業(yè)務、高端業(yè)務提出咨詢
C、出示信用卡
D、客戶住址、工作地點為高檔住宅或高級辦公區(qū)域