單項(xiàng)選擇題客戶提交現(xiàn)金、卡、證件時(shí),郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)雙手接過,以適宜的音量復(fù)述客戶所辦的業(yè)務(wù)。

A、正確
B、錯(cuò)誤


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后工作要求的說法,正確的有()。

A、不得再為等候客戶辦理業(yè)務(wù)
B、按業(yè)務(wù)制度要求完成相關(guān)操作
C、關(guān)閉計(jì)算機(jī)終端等相關(guān)電子設(shè)備
D、整理桌面物品,檢查憑證、章戳等用品用具是否齊備并收納妥當(dāng)

2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)規(guī)定的中高端客戶特征的有()。

A、開立銀證轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、基金等交易賬戶
B、對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)、高端業(yè)務(wù)提出咨詢
C、出示信用卡
D、客戶住址、工作地點(diǎn)為高檔住宅或高級(jí)辦公區(qū)域

3.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)規(guī)定的中高端客戶(或潛在中高端客戶)特征的有()。

A、系統(tǒng)自動(dòng)提示為中高端客戶
B、辦理大額現(xiàn)金存取款或匯款
C、辦理外匯業(yè)務(wù)
D、購買大額國(guó)債等投資產(chǎn)品

4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員具體職責(zé)的有()。

A、負(fù)責(zé)所在臺(tái)席現(xiàn)金、重要空白憑證及有價(jià)單證、業(yè)務(wù)章戳的管理、領(lǐng)用、使用、日終封裝和上繳
B、嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)
C、負(fù)責(zé)中高端客戶的識(shí)別以及信息的收集和傳遞,挖掘潛在客戶資源
D、向客戶提供準(zhǔn)確、快捷、有效的服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員基本素質(zhì)和要求的說法,正確的有()。

A、具有較高的政治素養(yǎng)和文化水平
B、身體健康、敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法
C、保持文明規(guī)范的行為舉止
D、具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)從業(yè)資格

最新試題

小額貸款業(yè)務(wù)中,單筆貸款最低限額為人民幣()元,最小變動(dòng)單位為()元。

題型:填空題

郵政儲(chǔ)蓄存款通常分為活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄、個(gè)人通知存款、()四大類。

題型:填空題

個(gè)人存款賬戶實(shí)名制施行的時(shí)間是()。

題型:填空題

單位活期存款賬戶包括基本存款賬戶、()、()和臨時(shí)存款賬戶。

題型:填空題

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)為()。

題型:填空題

郵政儲(chǔ)蓄定期存單小額質(zhì)押貸款是指借款人以郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)簽發(fā)的未到期()存單為質(zhì)押,從郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)取得一定金額貸款,并按期一次性歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)。

題型:填空題

郵政儲(chǔ)蓄一本通存折中存放的儲(chǔ)蓄種類有()和()

題型:填空題

整存整取定期儲(chǔ)蓄的起存金額是()元;零存整取定期儲(chǔ)蓄的起存金額是()元;整存零取定期儲(chǔ)蓄的起存金額是()元;存本取息定期儲(chǔ)蓄的起存金額是()元

題型:填空題

計(jì)算儲(chǔ)蓄存款利息時(shí),存款天數(shù)一律按()的原則來計(jì)算。

題型:填空題

按址匯款的單筆最高匯款限額為人民幣()元,單位入賬匯款的單筆最高限額為人民幣()元,網(wǎng)匯e的單筆最高限額為人民幣()元。

題型:填空題