廣告的目標(biāo)可以分為（）

當(dāng)遇到客戶打錯(cuò)電話時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。

影響聲音感染力的要素不包括（）。

勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）

話務(wù)員作為電話的撥出者，應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有（）、備好通話內(nèi)容和慎選通話時(shí)間。