填空題為滿足短信發(fā)送量較高的3G用戶需求，省公司決定近期在3G套餐基礎(chǔ)上新增5檔短信可選包，包括（）元包（）條，（）元包（）條，（）元包（）條，（）元包（）條，（）元包（）條。不區(qū)分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外，超出短信可選包后，按照短信標(biāo)注準(zhǔn)費收取。
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最新試題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型：單項選擇題
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
題型：多項選擇題
（）是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
題型：單項選擇題
當(dāng)遇到客戶打錯電話時，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個特殊問題，話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題