多項選擇題以下是對受控版本的特點描述和管理方法()

A.此類版本測試不完整,可能存在缺陷,只能在指定局點使用
B.此類版本變化很快,使用前必須向版本管理員確認
C.不得擅自傳播、使用受控版本
D.版本管理員要做好版本使用記錄


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1.多項選擇題工程督導(設(shè)備升級改造工程)根據(jù)《升級改造方案》進行工前準備,主要考慮如下方面()

A.申請升級軟件版本
B.檢查單板、芯片、電纜以及其他物料等是否到位
C.檢查單板軟件是否與主機軟件配套
D.申請與主機版本配套的技術(shù)資料和維護資料,如果是專項技術(shù)服務合同,還要申請技術(shù)手冊、安裝手冊、維護手冊和用戶手冊等資料

2.多項選擇題中央備件部職責包括以下:()

A.準確、及時地為各地辦事處提供備板備件,保障客戶返修件的及時送修
B.建立健全技術(shù)支援部物流管理體系
C.合理控制備件總庫存,提高備件周轉(zhuǎn)率
D.為外購件售后服務提供信息查詢及支持
E.建立備件基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為備件銷售、售后服務等業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支持
F.辦事處備件業(yè)務管理和監(jiān)控

3.多項選擇題備件申領(lǐng)的條件包括以下幾點:()

A.當用戶申告設(shè)備故障時可申領(lǐng)
B.當開局過程中發(fā)現(xiàn)備件損壞時可申領(lǐng)
C.從備件庫領(lǐng)出的備件帶到維修現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)已壞時可申領(lǐng)

4.單項選擇題PDCAR循環(huán)是指:()

A.計劃一執(zhí)行一控制一改進一固化
B.計劃一執(zhí)行-檢查一改進一固化
C.計劃一定義一控制一改進一固化
D.計劃一定義-檢查一改進一固化

5.單項選擇題重大事故級別界定責任人是()

A、各產(chǎn)品技術(shù)支持部重大事故責任人
B、客戶支持部經(jīng)理
C、各產(chǎn)品技術(shù)支持部經(jīng)理
D:辦事處技術(shù)支持經(jīng)理

最新試題

現(xiàn)場服務中若涉及備件更換,離場前需在系統(tǒng)中錄入好壞件條碼的一一對應關(guān)系。

題型:判斷題

硬盤安裝前要佩戴好ESD靜電手腕,防靜電手腕應緊挨皮膚。

題型:判斷題

小L到客戶現(xiàn)場交付安裝服務,客戶將大概網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃告知小L后邊說有事,不便與小L一起去機房調(diào)試設(shè)備,小L經(jīng)過客戶口頭同意后進入機房。

題型:判斷題

華為備件從借用之日起15天內(nèi)歸還,正常借用周期為15天,經(jīng)審批后可續(xù)借30天。

題型:判斷題

工程師小B到客戶現(xiàn)場進行開局,在將存儲上電,準備調(diào)試時發(fā)現(xiàn)一塊硬盤故障,遂打400建單申請備件后更換。

題型:判斷題

在客戶沒有說完前,不要將他的內(nèi)容定性,不要讓自己陷入爭論。

題型:判斷題

客戶埋怨華為產(chǎn)品的服務價格太高,為了打消客戶疑慮,現(xiàn)場服務工程師向客戶解釋華為服務成本,說服客戶認可該價格。

題型:判斷題

小A在現(xiàn)場巡檢過程中,發(fā)現(xiàn)一設(shè)備運行有問題,經(jīng)400確認,需要及時更換備件,同一機房另外一臺同型號的同批次采購的設(shè)備條碼給400。

題型:判斷題

客戶抱怨或者投訴時,不要出現(xiàn)絕對不可能有這種事發(fā)生,我們絕對沒有為自己辯解。

題型:判斷題

工程師小A在現(xiàn)場處理故障需要重啟服務器,由于服務器是主備用,客戶認為有安全報障,要求在工作時間進行操作,小A認為客戶已口頭要求。

題型:判斷題