多項(xiàng)選擇題面對個(gè)別海外游客站在敵對的立場上對我國進(jìn)行攻擊和污蔑時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、以友好的態(tài)度闡明自己的觀點(diǎn)
B、義正詞嚴(yán)的予以駁斥
C、多做工作，求同存異
D、必要時(shí)報(bào)告有關(guān)部門嚴(yán)肅處理.


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題對于海外游客的越軌言行，導(dǎo)游員要認(rèn)真核實(shí)，把握政策，分清界限。這些界限主要有（）。

A、越軌和非越軌行為
B、有意和無意
C、無故和有因
D、言論和行為

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游團(tuán)中游客患病時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、勸其及早就醫(yī)并多休息
B、關(guān)心游客病情
C、向游客講清治療費(fèi)用
D、嚴(yán)禁擅自給患者用藥

3.多項(xiàng)選擇題為了防止游客患病，導(dǎo)游員應(yīng)采取的預(yù)防措施有（）。

A、研究疾病治療方法
B、了解團(tuán)隊(duì)健康狀況
C、合理安排游覽活動
D、做好提醒預(yù)報(bào)工作

4.多項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)游客在自由活動時(shí)走失，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、立即報(bào)告旅行社
B、向其他游客了解情況
C、視情況決定是否報(bào)案
D、做好善后工作

5.多項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)游客在旅游景區(qū)游覽中走失，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、了解情況，分頭尋找
B、及時(shí)報(bào)告，爭取協(xié)助
C、查明情況，做好善后
D、寫出事故報(bào)告