A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、積極與飯店聯(lián)系，如有則調(diào)換
C、告知付飯店退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)
D、如果沒有要耐心解釋
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A、滿足要求
B、與飯店進(jìn)行交涉
C、如有空房立即更換
D、必要時(shí)調(diào)換飯店
A、婉言拒絕
B、及時(shí)與旅行社聯(lián)系
C、確有困難，如實(shí)說明原因
D、積極尋找，如有則更換
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、征求全團(tuán)游客意見
C、與餐廳聯(lián)系，確定開餐時(shí)間
D、告知費(fèi)用自理
A、合理推介
B、協(xié)助聯(lián)系
C、告知注意事項(xiàng)
D、婉言拒絕
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、明確加以拒絕
C、聯(lián)系餐廳，送餐到房間
D、了解病情，關(guān)心游客
最新試題
某旅游團(tuán)一名游客住進(jìn)事先預(yù)定的飯店后，在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂，游客要求更換房間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
賓團(tuán)游客提出購買古玩和仿古藝術(shù)品，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某外賓團(tuán)游客因母親生病，要求提前離開旅游團(tuán)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
旅游團(tuán)抵達(dá)后，一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
一般來說，游客的個(gè)別要求大致可以分為（）。
東北某旅游團(tuán)一行23人在張家界游覽，原定5天，在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李，說他們玩得很開心，非常希望多玩幾天。地陪小李應(yīng)該（）。
旅游團(tuán)到達(dá)景區(qū)后，一些游客提出不按規(guī)定的線路游覽而去攝影，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
游客要求探視多年未見的本地親友，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
晚上無活動(dòng)安排，游客提出自由活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后，希望休息一陣，推遲用晚餐的時(shí)間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。