你可能感興趣的試題

問答題
【簡答題】簡述配件的采購。
答案：1）配件的采購由專人負責
聘請一位在配件的銷售企業(yè)中工作有一定時間的對行業(yè)十分了解的人。由他來管理企業(yè)中采購部...
問答題
【簡答題】簡述配件管理。
答案：汽車維修企業(yè)配件的管理，包括配件的采購與調(diào)配。
配件的采購需要考慮到成本與配件質(zhì)量，還有貨源是否充足等，更需要...
問答題
【簡答題】如何注重對員工的培養(yǎng)發(fā)展？
答案：培訓主要分為崗前培訓、日常培訓、定向培訓。
1）崗前培訓里包括了職業(yè)道德和廠歸廠紀培訓，另外還有工作流程、工作...
問答題
【論述題】簡述為何要由骨干帶領(lǐng)，進行各車間競爭評比？
答案：在每個車間里都至少要配有一名有數(shù)年工作經(jīng)驗而且技術(shù)純熟的修理技師。
由他們帶領(lǐng)車間的員工認真工作和其他車間員工...
問答題
【論述題】簡述為何員工要有創(chuàng)新意識？
答案：在維護修理的過程中，維修技術(shù)人員要樹立創(chuàng)新意識。
當員工在多次維修車輛時都遇到了同一個故障，每次按照維修手冊上...
問答題
【論述題】簡述維護修理時的規(guī)范與專業(yè)。
答案：1）跟蹤維修進度，做好過程監(jiān)控措施。
2）及時與維修顧問溝通車輛維修進度情況。
3）服務接待過程中所...
問答題
【論述題】簡述汽車維修企業(yè)規(guī)范的進廠責任制。
答案：一個高績效的汽車維修企業(yè)必須有著嚴格的進廠責任負責的管理制度。一般的流程可以分為接待、問詢、登記、接車以及安排顧客。
問答題
【論述題】簡述汽車維修企業(yè)的技術(shù)發(fā)展形勢。
答案：1）隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展，民用汽車保有量迅速增加，與之相配套的汽車維修業(yè)亦生機勃勃，業(yè)戶已發(fā)展到31萬戶，從業(yè)人員...
問答題
【簡答題】顧客愿望是指什么？有哪幾類？
答案：顧客愿望是指顧客希望企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務能滿足其需要的水平，達到了這一期望，顧客會感到滿意，否則，顧客就不會滿意。
問答題
【簡答題】汽車維修物資庫房保管的常用管理方法有哪些？
答案：
（1）分類分區(qū)法
（2）四號定位法
（3）立牌立卡法
（4）五五擺放法
（5）ABC管理法

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【簡答題】簡述配件入庫的質(zhì)量檢測。

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