監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意度調(diào)查表、來自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、流失業(yè)務(wù)分析、顧客贊揚、索賠和經(jīng)銷商報告之類的來源獲得輸入。

進行不合格品控制的數(shù)據(jù)分析時，提供的信息有以下要求（）。

GB/T19001-2008只能用于外部評定組織滿足顧客要求、適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求和組織自身要求的能力。

第一方審核的作用是（）。

預(yù)防措施程序應(yīng)形成文件，該程序應(yīng)規(guī)定以下要求（）。

統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是GB/T19001的目的。

支持性服務(wù)包括運輸、通訊或（）。

若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，顧客應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。

采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，適當(dāng)時包括產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的（）。

質(zhì)量管理體系是指“在質(zhì)量方面指揮和控制（）的管理體系”。