A.要對客戶使用的電信產(chǎn)品做通檢測試
B.要向客戶做現(xiàn)場使用演示
C.將挪動的客戶物品及時復位，用自帶干凈抹布將現(xiàn)場清理干凈
D.如客戶有不滿意的地方，應及時處理解決或給予合理解釋
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.明確告知客戶賬號和密碼
B.進行寬帶速率測試
C.將寫有寬帶賬號、申告電話等信息的標簽貼在MODEM背面
D.向客戶詳細介紹所有軟件的安裝和使用方法
A.提前檢查工具、材料、備件、單據(jù)是否攜帶齊全
B.進門時需穿上鞋套，使用墊布放置工具包、材料
C.在施工作業(yè)開始前，主動向客戶說明電信服務的界面
D.在施工作業(yè)完畢后，要向客戶做現(xiàn)場使用演示
A.編制和落實裝維服務相關維護費用預算和計劃，實施裝維成本管控
B.定期對裝維工作指標進行統(tǒng)計分析和考核
C.對裝維工作應急事件的處理
D.參加客戶服務部門組織的服務質(zhì)量分析會
A.媒體曝光的重大投訴
B.高價值或重要客戶的投訴
C.短時間內(nèi)大量出現(xiàn)的具有廣泛性的投訴
D.客戶的重復投訴
A.對使用年久老化的用戶引入線進行更換
B.對屬于影響寬帶質(zhì)量的平行線更換為雙絞線
C.接線端子無嚴重銹蝕
D.保證用戶引入線的接頭良好、架設高度及與電力線的間距符合要求
最新試題
關于光纖的應用，下列哪一種說法正確？（）
下面的測試配置圖是用于測試FTTH項目哪個指標的？（）
光纜在設計過程中，最小曲率半徑敷設過程中應不小于光纜外徑的（）倍，安裝固定后應不小于光纜外徑的（）倍。（）
使用ping命令：Pingwww.sina.com.cn，結(jié)果為：Unknown hostwww.sina.com.cn則有可能為：（）
超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯，下列選項中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標準的是（）。
在FTTH施工中，架空線纜的布放采用何種監(jiān)理方式？（）
多孔管在上方伸出樓板（）cm左右，下方多孔管敷設到橫向管道位置，約（）m左右；上下多孔管之間不安裝過路盒，本層蝶形光纜直接分支到水平管道，其它樓層的蝶形光纜跨越橫向管道，適當留有余長，并用保護管保護。
光纜熔接接頭保護管由熱熔管（內(nèi)管）、加強構(gòu)件（）、熱縮套管（外管）組成。
以下（）不屬于農(nóng)村FTTH旁纖型分光分纖盒用新型光纜的優(yōu)點。
項目監(jiān)理機構(gòu)應及時收集反映現(xiàn)場實際工程量的有關資料，按施工合同約定審核施工單位申報的工程量。未經(jīng)（）確認的工程量，不予計量。