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B.40cm
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A.我的e家
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C.商務(wù)領(lǐng)航
D.號碼百事通

A.Wi-Fi
B.Wlan
C.WWW
D.Wireless

A.光纖涂層剝離鉗
B.清潔棉紙
C.光纖夾具
D.緊箍夾

A.連接交換設(shè)備和用戶線路
B.通過跳線進行線號分配接續(xù)
C.電壓過電流防護
D.主干電纜的充氣

A.光配線架
B.光交接箱
C.光分路器
D.光纖信息面板

A.iTV
B.專線業(yè)務(wù)
C.Internet業(yè)務(wù)
D.語音業(yè)務(wù)

A.當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備不當(dāng)時，裝維人員應(yīng)熱情指導(dǎo)用戶正確使用。
B.發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備時違反了有關(guān)規(guī)定，應(yīng)耐心地向用戶講道理并請用戶遵守有關(guān)規(guī)定。
C.裝維人員在工作中發(fā)生差錯應(yīng)及時糾正，并誠懇接受用戶批評，當(dāng)面主動向用戶道歉。
D.裝維人員工作結(jié)束后，應(yīng)留下自己電話號碼，以便用戶在使用過程中遇到問題詢問。