你可能感興趣的試題

A.iTV
B.專線業(yè)務(wù)
C.Internet業(yè)務(wù)
D.語音業(yè)務(wù)

A.當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備不當(dāng)時(shí)，裝維人員應(yīng)熱情指導(dǎo)用戶正確使用。
B.發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備時(shí)違反了有關(guān)規(guī)定，應(yīng)耐心地向用戶講道理并請(qǐng)用戶遵守有關(guān)規(guī)定。
C.裝維人員在工作中發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)糾正，并誠懇接受用戶批評(píng)，當(dāng)面主動(dòng)向用戶道歉。
D.裝維人員工作結(jié)束后，應(yīng)留下自己電話號(hào)碼，以便用戶在使用過程中遇到問題詢問。

A.提升用戶感知
B.B節(jié)省多次上門的人力成本
C.更能避免無謂退單二次受理的IT業(yè)務(wù)流程
D.減少維修壓力

A.交換機(jī)數(shù)據(jù)制作
B.水晶頭制作
C.網(wǎng)線模塊制作
D.路由器數(shù)據(jù)制作

A.白綠/綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白綜/棕
B.白綠/綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/棕/白綜
C.綠/白綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白綜/棕
D.綠/白綠/白橙/藍(lán)/白藍(lán)/橙/白綜/棕

A.ADSL
B.VDSL
C.LAN接入
D.EPON
E.GPON

A.2
B.4
C.6
D.8

A.20
B.30
C.40
D.50