商客中心經(jīng)理與主管業(yè)務(wù)副總、物流中心經(jīng)理、物流中心主管以及商客中心副經(jīng)理之間的溝通，分別屬于組織溝通中的哪種類型（）。

根據(jù)所選定的目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況和本企業(yè)的具體條件，確定企業(yè)和產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，稱為（）。

影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素主要有產(chǎn)品因素、顧客因素、企業(yè)因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、（）、（）。

根據(jù)羅伯特•卡茨的研究，他發(fā)現(xiàn)管理者需要三種基本的技能或素質(zhì)，即概念技能、（）、（）。

市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該遵循（）、（）、（）、（）、道德性原則。

在做成品油市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，面對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們應(yīng)著重調(diào)查其（）、市場(chǎng)占有率、成品油貨源和（）。

油品營(yíng)銷中需要經(jīng)常面對(duì)的客戶異議為（）、（），其中需要著重處理的是（）。

在著名的馬斯洛需求層次論中，五個(gè)層次的需求從低到高依次為：生理需求、（）、社交需求、（）和自我實(shí)現(xiàn)需求。

現(xiàn)代管理理論中通常說的管理的四大職能包括（）。

微觀環(huán)境是（）影響和制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的條件和因素，包括：供應(yīng)者、（）、（）、（）、公眾和企業(yè)內(nèi)部其他部門。