多項(xiàng)選擇題根據(jù)商品的特點(diǎn)，售后服務(wù)主要有以下幾種（）。
A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題直接請(qǐng)求成交法一般適合于的情況是（）。
A.老顧客
B.顧客已發(fā)出購(gòu)買(mǎi)信號(hào)后
C.新顧客
D.在解除顧客存在的重大障礙
2.多項(xiàng)選擇題成交信號(hào)表現(xiàn)形式有（）。
A.表情信號(hào)
B.語(yǔ)言信號(hào)
C.行為信號(hào)
D.動(dòng)機(jī)信號(hào)
3.多項(xiàng)選擇題顧客異議的處理方法除了傾聽(tīng)處理法、詢問(wèn)處理法、直接否定法、間接否定法、回避處理法、引導(dǎo)處理法、補(bǔ)償處理法，還有：（）
A.問(wèn)題解決法
B.置之不理法
C.拖延處理法
D.預(yù)防處理法
4.多項(xiàng)選擇題顧客異議的動(dòng)機(jī)主要有（）。
A.作為不想購(gòu)買(mǎi)或不便于購(gòu)買(mǎi)的借口
B.謀求對(duì)某些產(chǎn)品推銷要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見(jiàn)
D.對(duì)推銷人員的不滿
5.多項(xiàng)選擇題傾聽(tīng)技巧中，正確的是（）。
A.做好傾聽(tīng)的準(zhǔn)備
B.有意識(shí)讓顧客講話
C.專心致志地傾聽(tīng)
D.對(duì)顧客的話給予反映
最新試題
引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
香水的味道很多種，可以歸納為以下幾種，它們分別是：（）、運(yùn)動(dòng)香型和草香等。
題型：多項(xiàng)選擇題
發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
接近話語(yǔ)的步驟如下：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
使用電話溝通要注意做到：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下這些情況會(huì)造成客戶產(chǎn)生異議：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
每一個(gè)人都希望被贊美，進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有以下方式：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
目前，理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題