使用電話溝通要注意做到：（）。

客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。

理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式（）。

目前，理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

發(fā)問策略對(duì)成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。

以下這些情況會(huì)造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

接近話語(yǔ)的步驟如下：（）。