以下屬于常用尋找客戶的方法有（）。

客戶（）價值等于客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的總價值與客戶為購買該產(chǎn)品或者服務(wù)所付出的總成本之間的差額。

企業(yè)如果能夠為客戶提供（）的產(chǎn)品或服務(wù)，便能有效抵制競爭對手對客戶的誘惑，增加客戶對企業(yè)的依賴性，從而達(dá)到增進(jìn)客戶忠誠的目的。

在下面與客戶交流的渠道中，交流成本最高的是（）。

當(dāng)推銷員直接面對客戶時，更有效地接近客戶的方法有（）。

簡述可以直接收集客戶信息的渠道（最少要答出6種）。

客戶信息是（）的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視和掌握客戶的信息。

說服客戶時要善于傾聽，以下屬于良好傾聽表現(xiàn)的是：（）

以下客戶信息最不適宜作為客戶識別標(biāo)志的是（）。

區(qū)分油品消費(fèi)客戶時，以下不屬于按客戶需求區(qū)分的是（）。