在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

營銷面談的開場設(shè)計的要點包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。