接電話的基本原則包括（）。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語(yǔ)氣不好時(shí)，（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

索取名片的方法包括（）。

職場(chǎng)著裝忌諱（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。