電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

索取名片的方法包括（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

與客戶面談時要（）。

演示者清晰的表達包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標時，要特別注意的是（）。