演示資料的制作原則包括（）。

客戶流失調查分析一定要忠實于調查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

索取名片的方法包括（）。

宴請時要注意（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

溝通的原則包括（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。