輔助教具主要分為（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

以下（）是用戶投訴的原因。