業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

客戶的購買成交法包括（）。

握手時要注意（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

輔助教具主要分為（）。

溝通的原則包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

與客戶面談時要（）。