以下（）是用戶投訴的原因。

與客戶面談時(shí)要（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

握手時(shí)要注意（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

接電話的基本原則包括（）。