“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

LSCIA模型是指（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

溝通的原則包括（）。

職場著裝忌諱（）。

演示資料的制作原則包括（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。