在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

LSCIA模型是指（）。

接電話的基本原則包括（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

與客戶面談時要（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

以下（）是用戶投訴的原因。

一般拜訪客戶可以分為（）。