當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

握手時(shí)要注意（）。

客戶的購(gòu)買成交法包括（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。