跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

LSCIA模型是指（）。

在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。