1.對本品牌忠誠的消費者； 2.他品牌的忠誠消費者； 3.游離不定的消費者。
1.建立消費者資料庫； 2.研究消費者； 3.接觸管理； 4.發(fā)展傳播溝通策略； 5.營銷工具的創(chuàng)新； 6.傳播手段的組合。
最新試題
溝通的原則包括（）。
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。
商務禮儀中女士儀表要求包括（）。
以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。
尋找潛在客戶的渠道包括（）。
客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。
以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。
以下（）是用戶投訴的原因。
握手時要注意（）。
在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。