一般拜訪客戶可以分為（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

宴請時要注意（）。

當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。