尋找潛在客戶的渠道包括（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

宴請時要注意（）。

演示資料的制作原則包括（）。

索取名片的方法包括（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

接電話的基本原則包括（）。

客戶的購買成交法包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。