鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

溝通的原則包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

宴請時(shí)要注意（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。