營銷面談的開場設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

職場著裝忌諱（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。